Terms and Conditions of Hire

(i)Cycles should be locked to a permanent fixture whenever left unattended. The method of securing must include the front wheel and frame. Always lock the cycle when you leave it, even for a short time.

(ii)Bicycles must be stored in a non-comunnal, secure location over night.

(iii)Theft of an unlocked bicycle will be the responsibility of the hirer who will be subject to a 200 €uro charge to cover the replacement of the bicycle and its accessories.

 

We reserve the right to charge an additional 10 €uros for late returns.

 

Cycle helmets are provided free of charge and all cyclists are strongly advised to use them. Clients who decline our offer of a free helmet do so at their own risk.

 

We request that you cycle sensibly, with respect for others and the natural habitat. Anyone cycling in a discourteous or unsafe manner while in possession of DialABike cycle equipment will have the equipment re-possessed by DialABike with no refund of hire charges.

 

All our bicycles are good quality, and are regularly checked and maintained to a high standard for each hire session.

 

We follow the National Cycle Hire Code (UK) of conduct & endeavour to meet the following guidelines:

 

1. All bikes provided are safe & legal to use.

 

2. All cycles & accessories are checked between each use, cleaned if necessary & kept in good working order.

 

3. We keep full records of cycle use & maintenance.

 

4. All bikes are provided with a lock & helmet as standard.

 

5. Mobile assistance is provided upon request.

 

6. We will provide you with the correct size of cycle and will adjust it to fit the rider.

 

7. We provide you with instruction & advice about how to use the cycle, where to ride & cycling safety.

 

We are a fully legal company in Spain , and will require details of your passport or NIE number for our financial records.

 

Deposits will be fully refunded on return of the cycle in the condition it was hired. Any damages incurred due to irresponsible/inappropriate use will be charged accordingly. Loss of bike seat will be charged at 25 euros, loss of helmet or damage not resulting from an accident will be charged at 15 euros. Loss of lock and or keys and other accessories will be charged at 10 euros. Loss of Bike while locked will incur a 50 Euro excess charge.

 

Backup service is provided between the hours of 8.30am – 6.30pm 7 days a week unless the hirer is advised of prior arrangements.

 

 

Las Condiciones De Alquilar

(i) Las bicicletas deberán dejarse atadas a un elemento fijo siempre que se dejen desatendidas. El método de aseguramiento deberá incluir tanto el cuadro como la rueda delantera. Ponga siempre el candado a la bicicleta cuando la deje, incluso durante poco tiempo.

(ii) Las bicicletas deben guardarse de sitio y en una posición segura de noche.

(iii) El robo de una bicicleta desatendida será responsabilidad del contratante, que estará sujeto a un cargo de 200 Euros para cubrir el reemplazo de la bicicleta y sus accesorios.

 

Reservamos el derecho a efectuar un cargo adicional de 10 Euros por devoluciones con retraso.

Se proporcionan cascos de bicicleta libres de coste, y su uso se recomienda altamente a todos los ciclistas. Los clientes que rechacen nuestra oferta de casco gratis lo hacen a su propio riesgo.

Rogamos hagan un uso prudente de la bicicleta, con respeto hacia los demás y hacia el hábitat natural. Cualquier persona usando una bicicleta de DialABike de manera arriesgada o desconsiderada será desposeída de dicha bicicleta sin reembolso alguno de los gastos de alquiler.

 

Todas nuestras bicicletas son de buena calidad, efectuándose su periódico mantenimiento y siendo revisadas para cada sesión de alquiler a un alto estándar.

 

Seguimos al alquilar el Código Ciclista Nacional (UK) de conducta que sigue las siguientes directrices:

1. Todas las bicicletas suministradas son seguras y legales para su uso.

 

2. Todas las bicicletas y accesorios son revisados para cada uso, limpios y almacenados en buenas condiciones.

 

3. Mantenemos un registro de uso y conservación de la bicicleta.

 

4. Todas las bicicletas se entregan con casco y candado como estándar.

 

5. Asistencia móvil se encuentra disponible cuando se solicite.

 

6. Le proveeremos del tamaño correcto de bici y la ajustaremos a la medida del ciclista.

 

7. Proporcionamos instrucción y consejos ciclistas sobre el uso de la bici, dónde montar y seguridad.

La fianza será devuelta en su totalidad al retorno de la bicicleta en las mismas condiciones en las que la bicicleta fue entregada. Daños y perjucios incurridos debido a un uso irresponsable o inapropiado se cobrarán en consecuencia. La pérdida del asiento de la bicicleta será un cargo de 25 euros, l a pérdida del casco o su daño, no como consecuencia de un accidente, se cobrará a 15 Euros. La pérdida del candado y/o las llaves o otros articulos conllevará un cargo de 10 Euros. La pérdida de una bicicleta encadenada hay un cargo de 50 Euros.

Se proporciona servicio de asistencia entre las 08:30 y las 18:30 horas 7 días a la semana, a no ser que el contratante sea previamente informado de alguna modificación.